Kamera problemləri və həlləri

  • Əsas
  • Diaqnostika bələdçisi
Təhlükəsiz ilkin diaqnostika

Problemi addım-addım daraldın, vacib arxivi riskə atmayın

Əvvəl enerji, kabel, şəbəkə, qeyd və tətbiq qatını bir-birindən ayırın. Parolu dəyişmək, formatlamaq və zavod ayarına sıfırlamaq ilk addım deyil.

Texniki komanda tərəfindən yoxlanılıb · Yenilənib: 13.08.2026
01Kamera “offline” görünür

Əvvəl yalnız həmin kameranın, yoxsa bütün sistemin kəsildiyini müəyyən edin. PoE port işığı, enerji adapteri, konnektor və NVR kanal statusunu yoxlayın. Cihazı zavod ayarına sıfırlamadan əvvəl parol və konfiqurasiyanın ehtiyatını saxlayın.

02Gecə görüntüsü ağ və ya dumanlıdır

İnfraqırmızı işığın şüşə, divar, tavan və hörümçək torundan geri əks olunmasını yoxlayın. Linzanın qoruyucu şüşəsini yumşaq üsulla təmizləyin; kameranı səthdən bir qədər uzaqlaşdırmaq lazım ola bilər.

03DVR/NVR görüntü göstərir, amma yazmır

Sistem tarixini, qeyd cədvəlini, HDD statusunu və disk xətası bildirişini yoxlayın. Nasaz diskdə təkrar format məlumat itkisinə səbəb ola bilər; vacib arxiv varsa cihazı söndürüb servisə müraciət edin.

04Telefondan uzaqdan baxış açılmır

Obyektdə internetin işlədiyini, qeyd cihazında P2P/Platform statusunun online olduğunu və mobil tətbiqin düzgün hesabla açıldığını yoxlayın. Port açmaq əvəzinə istehsalçının təhlükəsiz və yenilənən bağlantı üsuluna üstünlük verin.

05PoE kamera bəzən kəsilir

Kabel uzunluğu və keyfiyyəti, RJ45 sıxılması, switch-in ümumi PoE büdcəsi və port yükünü yoxlayın. Uzun və açıq xətlərdə ildırım/induksiya qoruması ayrıca planlanmalıdır.

06Şəkildə üfüqi xətt və titrəmə var

Enerji adapterinin gərginliyini, ortaq torpaqlama və kabel marşrutunun güc kabelinə yaxınlığını yoxlayın. Müxtəlif enerji mənbələri torpaq dövrəsi yarada bilər; elektrik işini ixtisaslı mütəxəssis aparmalıdır.

07Kameranın saatı geri qalır

Düzgün zaman qurşağı, NTP serveri və yay/qış saatı parametrlərini yoxlayın. Hadisə sübutu üçün bütün kamera və qeyd cihazlarında eyni vaxt mənbəyi istifadə olunmalıdır.

Servisə müraciətdən əvvəl hazırlayın

  • Cihazın marka və modeli
  • Problemin başlama vaxtı
  • Hansı kanallarda olduğu
  • Ekrandakı xəta mətni/fotosu
  • Son dəyişiklik və elektrik hadisəsi
  • Arxivin qorunmasının vacibliyi

Çatdırılma xidməti

Ünvan sizdən, çatdırılma bizdən

Canlı dəstək 24/7

Suallarınızın cavabını bizdən alın

Təhlükəsiz ödəniş

100% təhlükəsiz ödəmə sistemi

Geri qaytarma

10 gün ərzində